मुंबई। लक्जरी कार बनाने वाली जर्मन कंपनी ऑडी ने ग्राहकों के लिये 10 साल के कॉम्प्रीहेंसिव रोडसाइड असिस्टेन्स प्रोग्राम की घोषणा की है। यह 01 अक्टूबर, 2023 से बेची जाने वाली कारों पर लागू होगा। यह पहल ऑडी इंडिया की मानव-केन्द्रित रणनीति के अनुरूप है, जोकि ग्राहक को प्राथमिकता देने वाले दृष्टिकोण पर फोकस करती है।
ऑडी इंडिया के प्रमुख बलबीर सिंह ढिल्लन ने कहा, “हम अपने ग्राहकों के लिये ऑडी इंडिया के पक्के आश्वासन के प्रमाण के तौर पर 10 साल के रोडसाइड असिस्टेन्स प्रोग्राम की पेशकश करते हुए उत्साहित हैं। ऑडी इंडिया में हमारा पक्का मानना है कि अपने ग्राहकों के साथ हमारा रिश्ता सिर्फ उत्पादों और सेवाओं की पेशकश से कहीं बढ़कर है – यह रिश्ता ऐसा अनुभव निर्मित करने के लिये है, जो स्वामित्व की पूरी अवधि में परेशानी से रहित और आरामदायक हो। 10 साल की अवधि के लिये कॉम्प्लीमेंटरी आरएसए के साथ हम उद्योग में नये मानक स्थापित कर रहे हैं और उच्च-गुणवत्ता की अपनी सेवाओं तथा सही समय पर दी जाने वाली सहायता को और भी बेहतर बना रहे हैं।
ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने के लिये हम लगातार प्रयास करते हैं। रोडसाइड असिस्टेन्स ऐसा ही एक बेहद महत्वपूर्ण टूल है, जो ‘कस्टमर फर्स्ट’ के हमारे सिद्धांत को दोहराता है।”
रोड साइड असिस्टेन्स में 24 x 7 x 365 कवरेज, भारत में 100% कवरेज, ऑन-साइट मरम्मत, ईंधन और स्पेयर कीज़ की आपूर्ति, यात्रा या ठहरने की सुविधा वाहन की कस्टडी, ट्रांसपोर्टेशन, स्टोरेज और सुरक्षित तरीके से रखना, विशेष रूप से डिजाइन किये गये टोइंग प्लेटफॉर्म्स देना आदि शामिल हैं।
